服務專區 / Service Area
常見問題諮詢 FAQ counseling
進銷存 Q&A
Q︰庫存進價要如何顯示
A︰要有進價的權限，進入庫存系統後直行右下角的進價功能，即可看到進價及其相關資料
Q︰廠客查印的不印記號條件式如何應用
A︰若少數資料不想查印，可在查印記號輸入某個記號，查印輸入條件時在不印記號輸入此記號，則查印篩選時就會剔除和不印記號相同的資料
Q︰信封套表 ( 非回郵信封 ) 寄件人的相關資料有異動，請問從何處可修改
A︰ 輔助系統 → 系統參數設定 → 共用參數設定 → 抬頭設定
Q︰客戶或廠商的編號使用後可改變嗎
A︰可以，利用轉換功能將舊編號轉換成新編號
Q︰客戶系統 → 其他，其帳款備註如何應用
A︰所輸入的內容會列印在應收帳款的請款單、對帳明細單、對帳簡表當表尾備註
Q ︰列印出貨單，金額相關資料可否不要列印出來
A ︰預覽 / 列印詢問金額是否列印時，選否則金額相關資料 ( 如單價、金額、 …) 就不會印出來了
會計 Q&A
Q︰請問要修改非本年度的傳票資料要如何操作
A︰要先至輔助系統 → 系統日期更改，將日期改成要修改的年度日期即可修改非本年度的傳票資料
Q︰如何取消已審核的傳票資料
A︰利用傳票資料右下角審核功能→將已審核傳票改成未審核
Q︰有傳票資料執行月份結算後，報表查印 ( 如損益表、資產負債表、… ) 卻都搜尋不到相關資料
A︰先確認輔助系統→系統參數設定→財務會計參數設定內，傳票未經審核是否成立的設定 設定為否→則所有傳票的資料，都需經過審核後，執行
      月份結算後相關資料才會產生設定為是→則所有傳票的資料，執行月份結算後相關資料就會產生
進銷存會計傳檔 Q&A
Q︰進銷存無法拋轉傳票可能原因
A︰(1) 已拋過傳票者，不能重複拋轉
      (2) 原單據裡面若 [ 永不傳檔 ] 欄位設為 [YES] ，則此類單據是無法拋轉傳票
      (3) 當單據金額為 0 時，是不可拋轉傳票
Q︰會計傳檔作業，傳檔時有一筆資料異常，出現“未定義科目： xxxx ”訊息的原因
A︰因會計傳檔中，科目借貸對照表→作業系統 - 科目對照表有有定義科目， 但在財務會計→基本資料→科目定義內未定義到此科目所造成的，
      將此科目定義上即可
Q︰拋轉會計傳票作業，為何拋轉出來的資料其會計科目是空的
A︰因輔助系統 → 一般會計傳檔作業 → 科目借貸對照表內，裡面資料是空的
Q︰已執行傳票傳檔作業後，為何在財務會計的傳票資料找不到相關傳票
A︰因未做轉檔動作（進銷存會計傳檔會先將資料拋轉成外接傳票，若要轉成正式傳票需執行轉檔功能，才可在財務會計的傳票資料看到相關資料）
輔助系統 Q&A
Q︰從何處可修改系統的日期
A︰輔助系統→系統日期更改
Q︰從何處可看到使用者的清單
A︰輔助系統→網路版使用者清單
Q︰請款單上的備註內容從何處修改
A︰輔助系統→系統參數設定→帳款管理參數設定→環境設定內的請款單 ( 備註 )
Q︰列印出貨單，金額相關資料可否不要列印出來
A︰預覽 / 列印詢問金額是否列印時，選否則金額相關資料 ( 如單價、金額、 …) 就不會印出來了
服務系統 Q&A
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